배송 및 자주 묻는 질문


I. 주문 실행 과정에서 배송 방식(책임 정의), 일정(주요 이정표), 그리고 결제 조건(진행 상황 조율)을 명확히 하면 "timeliness"를 집행 가능한 계약으로 전환할 수 있습니다. 이를 통해 구매자는 공급망 리듬을 제어하는 동시에 판매자는 일관된 성과를 통해 신뢰를 얻을 수 있습니다. 


배송 조건, 일정 및 지불 조건에 대한 간략한 개요는 다음과 같습니다.


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배송 조건


· 인도 조건(공장인도조건)

구매자는 상품 픽업을 준비하고 전체 운송 과정에 대한 전적인 책임을 집니다.
이점: 판매자가 신속하게 배송할 수 있게 하고, 구매자가 물류 시기를 완벽하게 통제할 수 있게 합니다.


· 본선 인도(본선인도가격)

판매자는 물품 적재 및 수출 통관을 처리하고, 구매자는 이후의 운송 책임을 맡습니다.
이점: 구매자가 독립적으로 화물 운송업체를 선택하고 운송 일정을 관리할 수 있습니다.


· 시프(운임, 보험료, 비용)

판매자는 목적지 항구까지의 운임, 보험, 수출 통관에 대한 책임을 집니다.
이점: 판매자는 배송 공간을 보장하여 예약 지연 위험을 줄입니다.


· 동대문디자인플라자(DDP)(관세지급인도조건)

판매자는 모든 과정(통관 및 세금 납부 포함)을 관리하고 구매자가 지정한 장소로 상품을 배송합니다.
이점: 구매자가 물류상의 번거로움을 겪지 않도록 해줍니다. 판매자는 정확한 창고 도착 시간을 약속합니다.



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배송 일정


· 주요 이정표

생산 주기(40~50일), ETD(예상 출고 시간), 예상 도착 시간(예상 도착 시간). 일반적으로 예상 도착 시간 이후 약 1주일 이내에 배송이 완료됩니다.


· 적시성을 보장하기 위한 조치

빠른 선박/직항편을 선택하세요. 세관 억류를 피하기 위해 서류를 미리 확인하세요. 물류 추적(예: 운송장 번호, 선박 상태 업데이트)을 제공하세요.

주문 전 도착 시간을 확인해 주세요. 이를 통해 수입 및 판매를 미리 계획하실 수 있으며, 정시 배송을 통해 국제적인 명성을 쌓을 수 있습니다.

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지불 조건


           · T/T 할부: 

           30% 선불(생산 시작을 위한) + 70% 운송장 지불(배송 확인)                                                                



2세. 제품 포장 및 컨테이너 적재 문서


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패키징 이미지


대량 생산이 완료된 후, 우리는 제품을 검사하고 고객 확인을 위해 다음을 포함한 자세한 이미지를 제공합니다.                                                                

                                                          

· 최종 제품 포장(전면, 후면, 측면 보기)

· 제품 사진

· 스티커 및 바코드 세부 정보

· 로고 배치

· 외부 상자 표시(앞면 및 측면)

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컨테이너 적재 이미지/비디오


다음을 포함하여 컨테이너 적재 프로세스에 대한 시각적 문서를 제공할 수 있습니다.                                                                                                                              

                                                                                                                                  

· 빈 용기

· 부분적으로 적재된 컨테이너

· 밀폐 용기

· 컨테이너 도어(봉인 후)




3세. 일반적인 해외 무역 운송 방법


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1. 해상 운송

대용량, 저비용으로 대량 화물 운송에 적합합니다. 해외 무역에서 주요 운송 수단으로 활용됩니다(예: 컨테이너선, 벌크선).


2. 항공 운송

배송 속도가 빠르지만 비용이 많이 들며, 가치가 높고 긴급하거나 부패하기 쉬운 상품(예: 전자제품, 신선 농산물)에 적합합니다.


3. 철도 운송

대용량과 강력한 안정성으로 장거리 육상 무역(예: 중국-유럽 철도 고속철도)에 적합합니다.


4. 도로 운송

"door-에게-문드드드 기능을 유연하게 사용할 수 있으며, 주로 단거리 운송이나 인접 국가 간의 국경 무역에 사용됩니다.


5. 복합 운송

효율성을 높이기 위해 두 개 이상의 모드(예: 해상+철도, 항공+도로)를 결합합니다.


6. 우편/익스프레스 배송

DHL, 페덱스 등의 국제적 거대 기업이나 우편 시스템에서 처리하는 소형 품목(예: 샘플, 국경 간 전자 상거래 소포)에 적합합니다.



4.. 자주 묻는 질문


Q1: 주문한 후 얼마나 빨리 배송을 받을 수 있나요?
A1: 일반 제작은 40~50일이 소요됩니다. 맞춤 제작 상품은 5~10일이 추가로 소요될 수 있습니다.

 

Q2: 어떤 배송 방법이 가능합니까?
A2: 세 가지 주요 옵션:

· 해상 운송: 대량 운송 시 비용 효율적입니다. 대부분 목적지까지 30~40일이 소요됩니다.

· 항공화물: 배송이 빠르며(5~7일), 긴급하거나 가치가 높은 품목에 적합합니다.

· 익스프레스(DHL, 페덱스 등): 3~5일이 소요되며, 소량 샘플이나 시간에 민감한 배송에 적합합니다.

 

Q3: 상품이 급히 필요한데, 빠른 배송이 가능한가요?
A3: 고객님의 긴급한 요청 사항을 잘 알고 있습니다. 생산 및 물류 일정을 확인해 보겠습니다. 주문 우선순위를 지정하시면 3~5일 정도 소요될 수 있습니다. 24시간 이내에 자세한 계획과 비용 견적을 제공해 드리겠습니다.

 

Q4: 상품은 어디로 배송되나요?
A4: 합의된 거래 조건에 따라 달라집니다.

· 본선 인도: 우리나라의 지정된 항구까지 배송됩니다.

· 시프: 지정된 목적지 항구로 배송됩니다.

· 동대문디자인플라자(DDP): 최종 주소까지 배송(통관 및 국내 배송 포함)

 

Q5: 상품이 좋은 상태로 도착할까요? 만약 손상이 있으면 어떻게 하나요?
A5: 저희는 엄격한 품질 관리를 시행합니다. 모든 상품은 운송 중 손상을 방지하기 위해 고품질 자재로 꼼꼼하게 검사 및 포장됩니다. 대부분의 배송 상품에는 보험이 포함되어 있습니다. 손상이 발생한 경우, 사진을 촬영하여 즉시 저희에게 알려주시기 바랍니다. 보험사 및 물류 업체와 협력하여 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다(예: 교환, 보상).

 

Q6: 상품과 함께 어떤 서류를 받게 되나요?
A6: 필요한 서류는 다음과 같습니다.

· 상업 송장(제품 세부 정보, 수량, 가격, 총 금액).

· 선적 증빙서류(해상/복합 운송의 경우 운송장, 항공화물의 경우 운송장 또는 택배 영수증).

· 포장 목록(각 패키지의 내용물).

· 원산지 증명서(필요한 경우).

· 품질검사증명서(해당제품)

 

Q7: 배송이 지연되었습니다. 무슨 문제인가요? 긴급한 문제가 있습니다.
A7: 지연에 대해 진심으로 사과드립니다. 예상치 못한 공장 문제(일시적인 원자재 부족, 기계 고장)로 인해 지연이 발생했지만, 저희는 즉시 조치를 취했습니다. 대체 자재를 확보하고 기계를 수리했습니다. 추가 지연을 최소화하기 위해 상품은 특급 배송 준비가 완료되었으며, [X]일 후 도착할 예정입니다.

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